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一、質(zhì)量保證: 1、我公司專業(yè)銷售體育設(shè)備、健身器材、按摩椅,草坪,場地燈光,健身路徑,塑膠跑道、丙烯酸運動場地的大型公司,公司設(shè)備專業(yè)、技術(shù)力量雄厚、管理科學(xué),公司已通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)保體系認證、IS18001職業(yè)健康體系 認證;產(chǎn)品已通過國家體育用品質(zhì)量檢驗監(jiān)督中心、中國田徑協(xié)會的檢驗,并獲得國家體育總局指定北京國體世紀體育用品質(zhì)量認證中心有限公司(NSCC)的產(chǎn)品認證證書,所有產(chǎn)品都由中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司承保了產(chǎn)品質(zhì)量責任險和意外傷害險。我公司保證產(chǎn)品完全符合《健身器材、室外健身器材的安全通用要求》及國家強制性標準(GB1927-2003、GB/T14833-1993)的要求,若出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司愿承擔一切經(jīng)濟損失。 2、我公司提供的貨物是最近生產(chǎn)的、未使用過的,是用專業(yè)流的工藝和優(yōu)良材料制造的原裝合格正產(chǎn),貨物經(jīng)過正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。 3、根據(jù)當?shù)胤ǘz驗機構(gòu)的檢驗結(jié)果或者在質(zhì)量保證期內(nèi),如果貨物的內(nèi)在質(zhì)量或規(guī)格型號與合同不符,或證明貨物是有缺陷的,包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等,使用方有權(quán)向我公司發(fā)出通知。我公司在收到通知后,在合同附服務(wù)承諾約定的時間內(nèi)免費維修、更換有缺陷的貨物或部件。 二、服務(wù)承諾: 1、產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)及質(zhì)量保證措施 我公司將向貴方提交成交貨物齊全的資料。公司精心挑選了一批產(chǎn)品的技術(shù)操作功能培訓(xùn)人員,主要對產(chǎn)品的安裝、試運行、驗收、操作、簡單的維修及其其他方面的培訓(xùn),工作經(jīng)驗都在三年以上,本項目培訓(xùn)為免費培訓(xùn),我們會以真誠的培訓(xùn)技術(shù)來換回用戶門的滿意笑容。 本公司所供產(chǎn)品均符合國家及本行業(yè)標準,所有產(chǎn)品均為原裝正品,經(jīng)嚴格檢驗方可出廠。 2、售后服務(wù)內(nèi)容、形式及響應(yīng)時間 (1)售中:我公司根據(jù)使用方的要求,保證在規(guī)定的時間和地點范)圍內(nèi)交貨,并指派專業(yè)安裝技術(shù)隊伍進行必須的安裝和調(diào)試,并有專人與客戶保持如電話電郵電傳等多種通暢的聯(lián)系方式供需雙方密切配合,確保項目產(chǎn)品能按時保質(zhì)交付驗收使用。 (2)售后:我公司售后服務(wù)部及時準確建立本次供貨所涉產(chǎn)品的詳細檔案,如產(chǎn)品名稱、數(shù) 量、規(guī)格型號、技術(shù)參數(shù)、配置明細,以及用戶方負責管理本設(shè)備產(chǎn)品的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、通訊地址等,售后服務(wù)人員按時進行跟蹤服務(wù),隨時接受用戶的咨詢, 及時解決使用過程中的疑難問題。產(chǎn)品質(zhì)保期為3年。產(chǎn)品實行三包,在12個月內(nèi)(含12個月)包換,在3年的質(zhì)保期內(nèi)進行免費上門保修和維修,保修期間和保修期滿后均提供原廠家的正宗原料,保修期滿后的原料按出廠價格供應(yīng)。 ?。?)在接到客戶的報修電話后,定時響應(yīng),到達現(xiàn)場修復(fù)。 我公司設(shè)立了售后服務(wù)部,售后服務(wù)電話: 0471-4975712,在接到用戶的維修電話后,及時響應(yīng),到達現(xiàn)場,解決問題或提供備用品。 優(yōu)惠承諾:本公司免費提供技術(shù)培訓(xùn),時間、地點、人數(shù)按貴方要求指定。 |
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